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HOME > 회원정보 > 자주하는 질문(FAQ)
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1. 가입시 등록한 아이디를 잊어버렸습니다.
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HaniEdu(하니에듀) 홈페이지 오른쪽 상단의 로그인 ->가입여부(ID) 확인에서 이름과 주민번호를 입력하시면 아이디를 확인하실 수 있습니다. |
2. 아이디를 변경하고 싶어요.
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아이디 변경은 불가능하며, 탈퇴하고 7일 뒤 다른 아이디로 재가입하셔야 합니다. |
3. 신규 가입하는 데 이미 등록된 주민번호라고 합니다.
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예전에 가입하셨는데 기억을 못하거나, 다른 사람이 주민번호를 도용해 가입 했을 수 있습니다. 1:1 e-mail 상담 게시판에 실명과 주민번호를 적어 문의를 남겨 주시면 운영자가 확인후 답메일 드립니다. |
4. 아이디가 사용정지 되었다고 합니다.
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아이디 사용정지는 게시판 이용시 광고글, 욕설, 도배 등의 사유로 로그인을 무기한 정지시켜 놓은 것입니다. 1:1 e-mail 상담 게시판에 실명과 주민번호를 적어 문의를 남겨 주시면 사유에 따라 조처하게 됩니다. |
5. 이전에 쓰던 아이디로 재가입 하고 싶어요.
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본인이더라도 이전에 사용하던 아이디의 사용은 불가능하므로 새 아이디로 가입 하셔야 합니다. |
6. `재외동포/외국인`으로 가입 했는데 `대기중`이라고 나옵니다.
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`재외동포/외국인`가입은 가입 신청 후 운영자가 가입완료처리를 해야 아이디를 이용하실 수 있습니다. 가입 신청 후 본인임을 확인할 수 있는 서류(신분증, 운전면허증, 여권사본, 외국인등록증 등)에 신청한 아이디를 적어 팩스(02-565-6964)나 이메일(edu@haniplus.co.kr)로 보내주시면 운영자가 확인 후 가입처리 합니다. |
7. 임시비밀번호가 등록된 이메일로 오지 않습니다.
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등록된 이메일이 한메일주소이거나, 받는 메일함의 용량이 꽉 차 있을 경우, 이용하시는 메일 서비스 업체의 수신상황에 따라 임시비밀번호가 배달되지 않을 수 있습니다. 1:1 e-mail 상담 게시판에 실명과 주민번호를 적어 문의하시면, 운영자 확인 뒤 임시비밀번호를 보내 드립니다. |
8. 임시비밀번호로 로그인이 되지 않습니다.
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임시비밀번호를 메일로 받으신 뒤 사용하시던 브라우저를 껐다가 다시 켜고 로그인 해 보세요. |
9. 등록된 비밀번호를 잊어버렸습니다.
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HaniEdu(하니에듀) 홈페이지 상단 오른쪽의 로그인->비밀번호 찾기 페이지로 들어가셔서, 가입시 등록 하셨던 이메일로 받으시려면 `이메일로 확인`을 선택후 아이디, 이름, 주민등록번호를 등록하시고, 휴대폰 문자메시지로 받고 싶으시면 `휴대폰(sms)으로 확인`을 클릭 하시면 됩니다. |
10. 이메일주소를 변경해 주세요.
11. 가입시 등록한 이메일주소를 잊어버렸습니다.
12. 탈퇴하고 싶습니다.
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HaniEdu(하니에듀) 홈페이지 오른쪽 상단의 `로그인`에서 아이디와 비밀번호를 입력하고 로그인 하시면, 같은 자리의 메뉴이름이 로그인?회원가입에서 로그아웃과 정보수정으로 바뀝니다. 정보수정을 눌러 들어가시면 회원탈퇴 메뉴에서 직접 탈퇴 하실 수 있습니다. 재가입은 탈퇴 후 7일이 지나야 가능 합니다. |
13. 주민번호가 도용된 것 같습니다.
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이전에 가입했었거나, 실제 도용 되었을 수 있습니다. 1:1 e-mail 게시판에 실명과 주민번호를 적어 글 올려 주시면 운영자가 확인후 메일 드립니다. |
14. 실명확인 했더니 주민번호와 실명이 일치하지 않는다고 합니다.
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가입시 입력한 이름이 실명이 아니거나 회원님의 정보가 실명 DB에 없을 때 뜨는 메시지입니다. 주민등록번호와 실명을 운영자에게 보내주시면 확인 후 메일 드립니다. HaniEdu(하니에듀)는 서울신용평가정보의 실명DB로 실제 주민번호와 이름이 맞는지 확인 합니다. 서울신용평가정보는 국내에서 금융거래를 했던 사람들의 DB로, 이 DB에 등록이 되어 있지 않을 수 있습니다. 아래 페이지로 가셔서 온라인에서 실명확인 신청 하실 수 있습니다.
서울신용평가정보 실명확인고객센터 |
15. 가입확인 하면 등록되지 않았다고 하고, 새로 가입하려면 등록된 주민번호라고 합니다.
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2002년 10월 이전에는 실명과 주민번호가 일치하지 않아도 가입이 가능했습니다.
따라서 그 이전 가입자의 경우 가입시 실명을 적지 않은 경우가 있을 수 있습니다.
또한 이전 회원가입 양식에 비밀번호 힌트를 적는 칸이 있었는데, 저희쪽 프로그램 오류로 간혹 힌트가 이름난에 들어가 있는 경우가 있습니다.
1:1 e-mail 게시판에 실명과 주민번호를 적어 글 올려 주시면 확인후 조처해 드립니다.
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16. 본명이 맞는데 실명이 아니라고 합니다.
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서울신용평가정보(이하 서신평)의 실명DB에 등록이 되어 있지 않아서입니다.
서신평의 실명DB는 국내에서 금융거래가 있는 사람들의 DB인데, 서신평과 거래하지 않은 금융기관이 있을 수 있으므로 DB에 등록되어 있지 않을 수 있습니다.
그런 경우 다음과 같이 등록하시면 됩니다.
*주민등록증이 있는 경우
온라인 실명확인
*주민등록증이 없는 경우
실명확인에 필요한 증빙서류(주민등록증, 운전면허증, 주민등록초본, 여권, 의료보험증 등)를 복사하여 FAX(02-3449-1678)나, 스캔 또는 화상카메라로 찍어 서울신용평가정보 credit@siren24.com로 보내셔야 합니다. 보내실 땐 회신 받으실 이메일주소도 꼭 적어 주세요.
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17. 실명확인은 왜 하나요?
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실명제 이전에 한 사람이 여러 개의 아이디를 만들어 게시판 이용시 익명임을 악용하여 타인에게 피해를 주거나, 다른 사람의 주민번호를 도용해 아이디를 만드는 등이 문제가 있었습니다.
HaniEdu(하니에듀)는 2000년부터 자발적인 실명제를 도입 했으나 문제가 개선되지 않아 2002년 10월부터는 서울신용평가정보사의 실명DB로 주민번호와 이름이 일치하는 지의 여부로 실명확인하고 있습니다.
실명제는 HaniEdu(하니에듀)를 이용하는 사람들이 어떤 사람들인지 파악해 서비스 개선에 활용되며, 게시판 이용시 익명성을 악용하는 사례를 줄여 건전한 토론문화를 정착시킬 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.
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18. 실명DB가 무엇인가요?
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HaniEdu(하니에듀)의 실명확인은 서울신용평가정보(이하 서신평)의 실명DB를 이용합니다. 서신평의 실명DB는 국내에서 금융거래가 있는 사람들의 DB로 서신평과 거래하지 않은 금융기관이 있을 수 있으므로 DB에 누락되어 있을 수 있습니다.
실명DB에 없을 경우 다음의 방법으로 등록후 가입 하시면 됩니다.
*주민등록증이 있는 경우
온라인 실명확인
*주민등록증이 없는 경우
실명확인에 필요한 증빙서류(주민등록증, 운전면허증, 주민등록초본, 여권, 의료보험증 등)를 복사하여 FAX(02-3449-1678)나, 스캔 또는 화상카메라로 찍어 서울신용평가정보 credit@siren24.com로 보내셔야 합니다. 보내실 땐 회신 받으실 이메일주소도 꼭 적어 주세요.
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19. 주민등록증이 없는 미성년자입니다.
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실명확인에 필요한 증빙서류(주민등록증, 운전면허증, 주민등록초본, 여권, 의료보험증 등)를 복사하여 FAX(02-3449-1678)나, 스캔 또는 화상카메라로 찍어 서울신용평가정보credit@siren24.com로 보내셔야 합니다.
보내실 땐 회신 받으실 이메일주소도 적어 주세요.
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20. 기업 회원이란?
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개인이 아닌 회사의 이름으로 가입하는 회원을 뜻합니다. 기업회원의 경우 일반회원과 달리 블로그 개설 및 기사 스크랩 등이 금지되며 그 외 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
※ 현재 기업 회원 가입 서비스는 한시적으로 중단 되었으며, 추후 다시 서비스 될 예정입니다.
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